Uma estrutura de mapeamento diagnóstico para cooperativas de coleta seletiva: contribuições do design para a gestão organizacional e ambiental
DOI:
https://doi.org/10.35685/amj3r890Keywords:
Cooperativas de coleta seletiva, Diagnóstico organizacional, Gestão do designAbstract
Este artigo apresenta uma proposta preliminar de uma estrutura de mapeamento diagnóstico voltada à análise do funcionamento organizacional de cooperativas de coleta seletiva, fundamentada na articulação entre Diagnóstico Organizacional, da Gestão do Design e do Design de Serviços. A estrutura tem como objetivo apoiar diagnósticos organizacionais mais sensíveis às particularidades dessas organizações, reconhecendo sua relevância no contexto da gestão de resíduos sólidos urbanos e da sustentabilidade ambiental. A metodologia adotada possui caráter aplicado, abordagem qualitativa e natureza exploratória, sendo desenvolvida a partir de revisão bibliográfica e documental, síntese conceitual e estruturação metodológica do instrumento diagnóstico. Como resultado, propõe-se uma estrutura metodológica organizada em blocos temáticos que contemplam identidade e cultura organizacional, processos e organização do trabalho, inovação e melhoria contínua, comunicação e relacionamentos, bem como inserção e sustentabilidade no setor. A estrutura apresentada reconhece o Design como elemento estratégico e integrador, contribuindo para uma compreensão sistêmica do funcionamento das cooperativas de coleta seletiva.
References
ABREMA – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE RESÍDUOS E MEIO AMBIENTE. Panorama dos resíduos sólidos no Brasil 2024. São Paulo: Abrema, 2024. Disponível em: https://www.abrema.org.br/panorama/. Acesso em: 29 jul. 2025.
ALVARENGA SEGUNDO, Paulo Fernando Esteves de. A concretização da coleta seletiva com a inclusão social de catadores no percurso histórico das gestões administrativas na cidade de São Paulo. 2020. 316 f. Dissertação (Mestrado em Direito) – Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2020.
BARBALHO, Thalita; ENGLER, Rita. Design de serviços para a inovação social: um estudo de caso sobre design, serviços relacionais e desenvolvimento sustentável. Design e Tecnologia, v. 10, n. 21, p. 112–140, 2020.
BEST, Kathryn. Fundamentos da gestão de design. Porto Alegre: Bookman, 2012.
BRASIL. Lei nº 12.305, de 2 de agosto de 2010. Institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 3 ago. 2010. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2010/lei/l12305.htm. Acesso em: 5 jun. 2025.
BROWN, T. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. [S.l.]: Elsevier, 2010.
BURTON, R. et al. New trends in organization design. Journal of Organization Design, v. 9, n. 1, 2020.
CEMPRE – COMPROMISSO EMPRESARIAL PARA RECICLAGEM. Ciclosoft 2023: panorama da coleta seletiva no Brasil. São Paulo: Cempre, 2023. Disponível em: https://ciclosoft.cempre.org.br/. Acesso em: 29 jul. 2025.
CHEUNG-JUDGE, Mee-Yan; HOLBECHE, Linda. Organizational development: a practitioner’s guide for OD and HR. London: Kogan Page, 2021.
CONTI, Tania. Diagnóstico organizacional: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2014.
DESIGN MANAGEMENT INSTITUTE. What is design management? Cambridge, MA: DMI, 2019. Disponível em: https://www.dmi.org/page/what_is_design_manag. Acesso em: 5 jun. 2025.
D.SCHOOL (The Hasso Plattner Institute of Design at Stanford). An introduction to design thinking process guide. 2010. Disponível em: https://web.stanford.edu/~mshanks/MichaelShanks/files/509554.pdf. Acesso em: 14 abr. 2025.
GARRIDO-MORENO, A.; MARTÍN-ROJAS, R.; GARCÍA-MORALES, V. The key role of innovation and organizational resilience in improving business performance: a mixed-methods approach. International Journal of Information Management, 2024.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. ISBN: 9786559771639. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2022.
JOSEPH, John; SENGUL, Metin.Organization design: current insights and future research directions. Journal of Management, 2025.
LEE, Seunghee; OH, Hyun Young; CHOI, Jihye. Service design management and organizational innovation performance. Sustainability, v. 13, n. 1, p. 1–17, 2021. Disponível em: https://www.mdpi.com/2071-1050/13/1/4. Acesso em: 15 jul. 2025.
MANZINI, Ezio. Design para a inovação social e sustentabilidade. Rio de Janeiro: E-papers, 2008.
MARTINS, Rosane Fonseca de Freitas; MERINO, Eugenio Andrés Díaz. A gestão do design como estratégia organizacional. 2. ed. Londrina: Eduel; Rio de Janeiro: Rio Books, 2011.
MIRANDAS, N. M.; MATTOS, U. A. O. Revisão dos modelos e metodologias de coleta seletiva no Brasil. Sociedade & Natureza, v. 30, n. 2, p. 1–22, 2018.
MOZOTA, Brigitte Borja de. Gestão do design: usando o design para construir valor de marca e inovação corporativa. Porto Alegre: Bookman, 2010.
OGLIARI, Elizandra Machado. Avaliação de duas cooperativas de catadores de resíduos sólidos urbanos para identificação de parâmetros operacionais e de gerenciamento que influenciam na quantidade de rejeitos gerados no processo de coleta e triagem. 2015. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil) – Universidade do Vale do Rio dos Sinos, São Leopoldo, 2015. Disponível em: https://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5388. Acesso em: 23 jul. 2025.
PALAZZO, Angela Cristiana; BERTELLI, Matteo; GASPARI, Jacopo. A systemic review on the adoption of service design practices to improve the quality of user experience and organization in the healthcare environment. Sustainability, 2024.
PORTER, L. J.; TANNER, S. J. Assessing business excellence. 2nd. ed. London: Routledge, 2015.
SILVA, C. M.; SIVIERO MARTINS, R. Coleta seletiva e economia solidária: trabalho autogestionário de catadores e catadoras de materiais recicláveis e seus desafios. Kairós, v. 18, n. 1, p. 85–103, 2022.
STICKDORN, Marc; SCHNEIDER, Jakob. This is service design thinking. Porto Alegre: Bookman, 2014.
VIRGEM, M. R. C.; SENA, T. R. R.; MALDONADO, M. O. O trabalho em cooperativas de reciclagem de lixo: aspectos socioambientais segundo a ótica dos cooperados. Revista Subjetividades, v. 14, n. 1, p. 85–100, 2014.
WAGNER, A.; DÍAZ MERINO, E. A. Proposição e aplicação de um modelo de diagnóstico organizacional: um estudo de caso. Revista Faz Ciência, v. 21, n. 33, p. 100, 2020.
Português (Brasil)
English
Español (España) 
